Ce guide vous propose un moyen efficace de personnaliser les messages que vous envoyez lors d'une demande de carte, ce qui améliore la communication avec vos clients. En suivant ces étapes, vous pouvez adapter des informations claires et précises communiquées aux clients dans le cadre d'un dépôt d'empreinte bancaire ou d'un pré paiement d'un produit.
1. Cliquez sur l'icône Utilisateur dans le coin supérieur droit de votre compte puis sur Réglages.
2. Cliquez sur Type de réservation.
3. Cliquez sur Personnalisation.
4. Vous pouvez choisir les messages que vous souhaitez personnaliser lorsque vous envoyez une demande de carte (empreinte bancaire ou pré paiement)
5. Sélectionnez le message que vous souhaitez modifier. Message de politique d'annulation concerne le message lié à l'empreinte bancaire, Message d'Achat du produit concerne le message lié à un pré paiement).
6. Cliquez sur Modifier le texte.
⚠️ : Veillez à conserver dans vos messages les valeurs entre balises configurées par défaut qui correspondent aux sommes demandées {price_people_cancel} {currency} ou au délai d'annulation accepté {cancel_hours}. Ces informations sont essentielles pour la bonne compréhension de vos clients. Si vous avez un doute, contactez-nous.
7. Ici, vous pouvez éditer le message associé par défaut à une demande de paiement. Veillez à sélectionner la langue désirée avant de modifier votre message.
8. Une fois vos modifications effectuées, cliquez sur SAUVEGARDER.
9. Voici un exemple de message personnalisé que voient les clients au moment d'effectuer leur paiement.
