Esta guía proporciona instrucciones esenciales para acceder y gestionar las garantías de retención dentro de Covermanager, una herramienta crucial para el seguimiento de las reservas que pueden incurrir en penalizaciones. Al comprender cómo utilizar esta función, los usuarios pueden mantener registros financieros precisos y abordar eficazmente cualquier disputa que pueda surgir. En general, agiliza la supervisión del cumplimiento de las políticas.
1. Pincha en el icono "usuario" que aparece en la esquina superior derecha y haga click en "Gestión de usuarios".
2. Click "Garantía de retención"
3. Esta es la pantalla de garantía de retención. Aquí puede visualizar y llevar un registro de todas las reservas susceptibles de penalizar por incumplimiento de la política.
Esto es importante para fines contables y para resolver cualquier disputa que pueda surgir.
4. Haga click aquí si quiere ejecutar el cobro.
5. Si quiere devolverlo, haga click aquí.
6. Ejemplo de información de retención.
7. Información de la garantía de retención ( info que aparece en el encabezado ).
Tip: ¿Qué pasa si tenemos que modificar una reserva, por ejemplo el día de la reserva o el número de personas?
Solo tendrá que preocuparse el restaurante de modificar los parámetros que considere, no tiene que solicitarle de nuevo la tarjeta al cliente, el propio sistema modificará la retención en función de los cambios que se hayan hecho.