Esta guía proporciona instrucciones esenciales para personalizar el sistema de reservas de un restaurante, mejorando tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente. Siguiendo los pasos descritos, los propietarios de restaurantes pueden activar funciones como un carrito de la compra para la selección de menús, opciones para las modificaciones y cancelaciones de los clientes y ajustes para las aprobaciones de reservas pendientes.
1. Pincha en el icono "usuario" que aparece en la esquina superior derecha y haga click en "Ajustes".
2. Click "Experiencia cliente".
3. Click "Funcionalidades".
4. Click "si" para utilizar el sistema de carrito de la compra en el motor de reservas. Con el carrito de la compra, podrás elegir un menú para cada persona de la reserva.
5. Click "si" para dar al cliente a elegir antes el producto que la persona y hora (no válido con carrito de la compra o cross-selling). Antes de indicar el número de personas y la hora, seleccione el producto, y luego se indicará la hora en la que se sirve dicho producto.
6. Click "si" para que las reservas del módulo web entren siempre como pendientes de confirmación. Hay restaurantes que quieren revisar todas sus reservas y confirmarlas ellos.
7. Click "si" para permitir añadir acompañantes desde el módulo web.
8. Click "si" para permitir al cliente editar reservas desde un enlace. Puedes modificar tu reserva con unos límites.
9. Indique hasta que tiempo antes de la hora y el día de la reserva, el cliente podrá editar la reserva. Puedes elegir justo antes de la hora y el día de la reserva o seleccionar desde 3 horas hasta 15 días de antelación.
10. Click "si" para permitir al cliente cancelar reservas desde un enlace.
11. Indique hasta que tiempo antes de la hora y el día de la reserva, el cliente podrá editar la reserva. Puedes elegir justo antes de la hora y el día de la reserva o seleccionar desde 5 minutos hasta 15 días.
12. Click "GUARDAR".
