Esta guía proporciona instrucciones esenciales para configurar las políticas de cancelación de reservas, permitiendo a los usuarios gestionar sus reservas de forma eficaz. Siguiendo estos pasos, los usuarios pueden personalizar las condiciones de cancelación, incluidas las penalizaciones y condiciones, garantizando claridad y flexibilidad en la gestión de sus reservas.
Tip: Las reservas efectuadas con política de cancelación serán gratuitas. Al efectuar la reserva, el cliente proporciona los datos de su tarjeta. Se cargará una cantidad en cuenta al cliente en caso de no presentación o cancelación de última hora.
1. Pincha en el icono "usuario" que aparece en la esquina superior derecha y haga click en "Ajustes".
2. Click "Tipo de reserva".
3. Click "Política de cancelación".
Tip: En la configuración de reservas, decides cuándo y a partir de cuántas personas aplicar la política de cancelación.
4. Selecciona el tiempo máximo para poder cancelar gratuitamente.
5. Aquí escribirás la penalización por persona. Por ejemplo: 198€ por persona
6. También puedes elegir si todas las reservas con política de cancelación entran como pendientes de confirmación.
7. Click "Guardar".
Tip! Para hacer una reserva con política de cancelación un día concreto
8. Para empezar, pulse "NUEVA RESERVA"
9. Completa los datos del cliente, es importante rellenar todos los datos correctamente.
10. En este desplegable, selecciona ¨política de cancelación¨.
11. Click en el botón de la tarjeta.
OPCIÓN 1:
12. Pulsa "ASIGNAR TARJETA"
13. Introduzca los datos de la tarjeta del cliente y para completar el procedimiento haga click en el boton verde de ¨asignar tarjeta¨
14. Aparecerá entonces en naranja cuando esté pendiente de pago y en verde cuando se haya ejecutado
OPCIÓN 2:
15. Click "Solicitar tarjeta"
16. Pulsa ¨validar y solicitar tarjeta¨
17. Para terminar el proceso, ¨VALIDAR Y NOTIFICAR AL CLIENTE¨
