Esta guía proporciona un proceso paso a paso para descargar listas de suscriptores de clientes desde un sistema CRM, centrándose en el cumplimiento de las regulaciones del RGPD. Al seguir estas instrucciones, los usuarios pueden acceder de manera eficiente tanto a los clientes suscritos sin consentimiento explícito como a aquellos que han dado su consentimiento, asegurando que gestionen las comunicaciones de manera adecuada. Es esencial para las empresas que buscan mantener el cumplimiento legal.
1. Click en la cara que se encuentra a la izquierda para abrir "CRM".
2. Click "Listado de clientes".
3. Click en "DESCARGAR CSV SUSCRITOS NEWSLETTER" en la parte inferior de la pantalla para descargar un listado general de todos los clientes que se han suscrito a la newsletter pero no han dado su consentimiento explícito para recibir comunicaciones porque sean clientes antiguos.
4. Selecciona las fechas para las que desea descargar el listado
5. Tras haber seleccionado las fechas, haga click en "ENVIAR" y se descargará la base de datos que deseas.
6. Click en "DESCARGAR CSV SUSCRITOS NEWSLETTER NUEVA RGPD" en la parte inferior de la pantalla para descargar un listado de los clientes que han dado su consentimiento explícito para recibir comunicaciones, cumpliendo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
7. Selecciona las fechas para las que desea descargar el listado.
8. Tras haber seleccionado las fechas, haga click en "ENVIAR" y se descargará la base de datos que deseas.
