Cómo editar y cancelar reservas en CoverManager
Tutorial que muestra los pasos para editar o cancelar una reserva en CoverManager, incluyendo la modificación de la mesa asignada y el cambio de estado.
Pasos para editar una reserva:
Acceso a la reserva:
- Desde el plano de mesas: Hacer clic en la mesa asignada a la reserva que se desea editar.
- Desde el listado de reservas: Localizar la reserva en el listado y hacer clic en el botón "Editar reserva".
Modificación de datos:
- Editar la información de la reserva según sea necesario (hora, número de comensales, etc.).
- Para cambiar la mesa asignada:
- Hacer clic en el botón "Mesa" ubicado en la sección de detalles de la reserva.
- En el plano de mesas, hacer clic en la mesa actual para deseleccionarla.
- Seleccionar la nueva mesa haciendo clic sobre ella.
Confirmación de cambios:
- Hacer clic en "Validar" para guardar los cambios.
- Opcional: Hacer clic en "Validar y notificar al cliente" para enviar una notificación al cliente con los cambios realizados.
Pasos para cancelar una reserva:
Acceso a la reserva:
- Desde el plano de mesas: Hacer clic en la mesa asignada a la reserva que se desea cancelar.
- Desde el listado de reservas: Localizar la reserva en el listado y hacer clic en ella.
Cambio de estado:
- Desde el menú emergente: Seleccionar la opción "Cancelar".
- Desde los detalles de la reserva:
- En la sección "Estado", seleccionar "Cancelada" en el menú desplegable.
- Hacer clic en "Validar" para guardar los cambios.
- Opcional: Hacer clic en "Validar y notificar al cliente" para enviar una notificación al cliente informando sobre la cancelación.
Nota:
- Al validar y notificar al cliente, este recibirá un correo electrónico con la información actualizada de su reserva.
- La opción de "Desplazar" en el listado de reservas permite cambiar la mesa asignada de forma rápida, arrastrando la reserva a la nueva mesa en el plano.